To nie żart – mówią funkcjonariusze z Suwałk. – Dzwoniąc z naszego miasta, ale też z Augustowa czy Sejn na numer 112, uzyskuje się połączenie z Białymstokiem. Tam dyżurny, po wysłuchaniu dzwoniącego, przełączy go do właściwej jednostki.
- Dla nas jest to ułatwienie, bowiem często telefon alarmowy wykorzystywany był niczym telefon do biura informacji - twierdzi Dariusz Siwicki, komendant miejski PSP w Suwałkach. - Ludzie pytali o godziny odjazdów autobusów i pociągów, adresy dyżurnych aptek, numery telefonów do radia taxi, a nawet gdzie aktualnie można się zabawić, blokując w ten sposób dostęp do numeru alarmowego. Teraz telefonów dbieramy mniej, ale za to konkretne. Bez zmian pozostał nasz numer alarmowy 998.
Urzędnicy zrobili to, co nakazuje prawo, czyli przenieśli numery alarmowe 112 z powiatowych do wojewódzkich centr powiadamiania ratunkowego. To już spowodowało kilka nieporozumień, takich jak w warmińsko-mazurskim, gdzie pomoc skierowano do Świętajna, ale nie tego, z którego o nią proszono, a innego, bo w województwie są trzy miejscowości o tej samej nazwie. Takiego błędu nie popełniłby dyżurny z powiatowego centrum, bo odbierał on zgłoszenia tylko ze swego terenu.
Dodajmy, że numer 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie całej Unii Europejskiej i służy wyłącznie do powiadamiania w nagłych sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia, np.:
- pożary,
- wypadki drogowe,
- kradzieże,
- włamania,
- w przypadku użycia przemocy,
- nagłe omdlenia i utrata świadomości,
- poważne uszkodzenie ciała i silne krwawienie,
- przypadki porażenia prądem,
- rozpoznania osoby poszukiwanej przez Policję,
- inna nagła sytuacja zagrażająca zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu.
Dlatego warto posłuchać rad suwalskich funkcjonariuszy i w zamiast wybierać 112 w Białymstoku, zadzwonić na:
997 - Policja,
998 - Straż Pożarna,
999 - Pogotowie Ratunkowe
a pomoc dotrze szybciej, bo na drodze nie będzie pośredników.
Warto też zapamiętać lub zanotować sobie inne ważne numery telefonów:
984 – pogotowie rzeczne,
985 – ratownictwo morskie i górskie,
986 – straż miejska,
991 – pogotowie energetyczne,
992 – pogotowie gazowe,
993 – pogotowie ciepłownicze,
994 – pogotowie wodno-kanalizacyjne,
995 – Komendant Główny Policji – system Child Alert,
996 – Centrum Antyterrorystyczne – Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego,
987 – Centrum Zarządzania Kryzysowego,
601 100 100 – numer ratunkowy nad wodą (WOPR i MOPR),
601 100 300 – numer ratunkowy w górach (TOPR i GOPR),
